アフターサービスについて

「HAMOTO」「SLYDA」シリーズでご使用中に、万一故障と思われる症状、もしくはお気づきの点などございましたら、お買上げの店舗までご相談ください。
症状によりましては故障ではない場合もございますので、必ず内容をご記載の上、お問い合わせくださいますようお願い致します。
保証につきましては、ご購入日付の証明となる販売店情報や購入履歴情報がない場合、修理が有償扱いとなる場合があります。
保証範囲につきましては、下記の保証規定内容をよくご覧になってください。

【お問い合わせ時に必要な情報】
ご購入日：
ご購入店舗名：
※通販でご購入の場合は、ショップ名まで必ずご記載ください。
楽天市場・amazon、Yahooショッピングなど，モール名のみの記載の場合、ご確認できない為。

ご注文番号：
※ネットショップでご購入の場合は、店舗でのご確認のため、ご注文番号を必ずご記載ください。

ご購入者名：
製品名：例：HAMOT iPad mini6用

【お問い合わせ先メールアドレス】
support@ashiter.com

保証規定

対象製品：「HAMOTO」「SLYDA」シリーズ

お客様の正しいご使用状態において、万一自然故障した場合は、本書の規定に従いまして、1年間無償で修理（修理が困難と判断された場合には交換）いたします。

但し、ご使用上で生じた破損、またはその他の損傷、誤った使用方法によって生じた損傷、通常のご使用による表面的な損傷（ケース及びショルダーベルト等の摩耗、擦傷、退色等）については、保証の対象外とさせていただきます。
弊社製品に起因して発生した間接損害、二次損害や機会損失に関して、弊社はいかなる場合も責任を負いかねることご了承ください。さらに、内容物の損傷や紛失、使用不能や機会損失等に付随する費用に関する損害も対象外となりますのでご了承ください。
また中古品・アウトレット品をお買い上げいただいた製品も保証の対象外とさせていただきます。

なお、本規定は記載された条件下における保証を示したもので、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。

保証期間経過後につきましては、お買上げの販売店までお問い合わせください。
ご連絡いただいた個人情報（お名前・ご住所など）は保証規定に記載されている内容に沿った、保証対応に利用させていただく場合があります。ご了承ください。
お客様の個人情報は、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく、第三者に開示・貸与、譲渡はいたしません。ただし、法的機関等により申し出があった場合や当社の権利・財産を保護する目的などにおいてはこの限りではありません。
保証期間内に故障した場合は、まずお買上げの販売店にご連絡ください。
販売店からの指示に従い、弊社サポートが対応する場合がございます。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、保証期間中であっても無償対応致しかねます。

・お買上げの日付より1年間の故障
・ご購入情報やお買上げ日付の御連絡がない場合
・ネットショップなどでご購入の場合、ご注文番号の御連絡がない場合
・故意に日付などの情報を書きかえた痕跡がある場合
・使用上の経年劣化により発生した摩耗、擦傷、退色等による破損
・乱雑なご使用方法により発生した破損
・火災、地震、風水害、塩害、公害、その他の災害や戦乱など、外的な要因で生じた故障
・落下させる、水中での使用など、誤用・乱用による故障
・ご使用中に生じた傷・汚れなど、製品や周辺物の外観上の損耗及び損傷
・分解・改造・誤った修理に起因する故障
・ご購入元が弊社と御取引がない販売店の場合、販売店にてご対応をお求めください。
・ご購入元が各種オークションサイトの場合、取引者にご対応をお求めください。
・ご購入品が中古品の場合、本保証規定には該当いたしません。
・他社製品は本保証規定には該当いたしません。当社が日本国内で流通させた製品のみが保証対象になります。
・海外でご購入された製品は本保証規定には該当いたしません。
・当社及び当社と契約した販売店以外でご購入の場合、当社の保証は適用されません。
・本機に装着する際にiPad本体が傷ついた場合の補償はできません。
・本機に装着した際に発生したペンの落下、紛失などの補償はできません。
・本製品の保証は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid only in Japan.
・保証に関しましては本製品に関して行うものであり、いかなる理由がございましても直接、間接的なものを含めその他の保証、損害は致しかねます。

製品のお手入れ・保管について

・日常的なお手入れとしては乾拭きを行ってください。
・汗、油分、水分、整髪料などの付着を極力避けて、きれいな状態を保ってください。
・保管の際は、紫外線が当たりやすい場所や、湿度・温度変化の激しい場所(エアコン・暖房が直接当たる場所など)を避けてください。

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